Gws Forms
30.4kLeer y escribir Google Forms.
- Costo de contexto al activarse
- 394 tok
- Tamaño del paquete
- 1 archivo
- Última actualización
- hace 4 meses
Oficialproductividad
Persona Customer Support
Gestiona el soporte al cliente: seguimiento de tickets, respuestas y escalado de problemas.
Oficial
- Estrellas
- 30.4k
- Actividad
- 38
- Actualizado
- hace 4 meses
- Commits
- 0
- Contexto
- 304 tok
- Paquete
- 1 archivo
en todo el repo
0–100, la ruta de este skill
último commit aquí
últimos 90 días
17 tok en reposo
1 KB
Instalar
Funciona con cualquier agente que lea SKILL.md
npx -y skills add googleworkspace/cli --skill persona-customer-support --agent claude-codeSe instala solo en este repositorio.
Qué hace
- Triage la bandeja de soporte con `gws gmail +triage --query 'label:support'`
- Convierte correos de clientes en tareas con `gws workflow +email-to-task`
- Registra el estado de tickets en una hoja con `gws sheets +append`
- Escala problemas urgentes al espacio de Chat del equipo
- Programa llamadas de seguimiento con `gws calendar +insert`
Úsalo cuando
- Para gestionar soporte al cliente: seguimiento de tickets, respuestas y escalado de problemas
No lo uses cuando
Qué lo activa
Di cualquiera de estas frases y el agente debería cargar este skill.
- “Triaga la bandeja de soporte y crea tareas a partir de los correos”
- “Registra el estado de este ticket en la hoja de seguimiento”
- “Escala este problema urgente al espacio de Chat del equipo”
SKILL.md
En inglés
Customer Support Agent
PREREQUISITE: Load the following utility skills to operate as this persona:
gws-gmail,gws-sheets,gws-chat,gws-calendar
Manage customer support — track tickets, respond, escalate issues.
Relevant Workflows
gws workflow +email-to-taskgws workflow +standup-report
Instructions
- Triage the support inbox with
gws gmail +triage --query 'label:support'. - Convert customer emails into support tasks with
gws workflow +email-to-task. - Log ticket status updates in a tracking sheet with
gws sheets +append. - Escalate urgent issues to the team Chat space.
- Schedule follow-up calls with customers using
gws calendar +insert.
Tips
- Use
gws gmail +triage --labelsto see email categories at a glance. - Set up Gmail filters for auto-labeling support requests.
- Use
--format tablefor quick status dashboard views.
Reproducido de googleworkspace/cli bajo licencia Apache-2.0. Leer esta página en markdown.
Archivos
1 archivo en el paquete. Solo se lee SKILL.md al activarse — las referencias se cargan si el skill decide que las necesita.
- SKILL.md1 KB
Antes de instalar
Requiere el binario `gws` y las skills `gws-gmail`, `gws-sheets`, `gws-chat` y `gws-calendar` cargadas.
Detalles
- Creador
- googleworkspace
- Categoría
- Productividad
- Licencia
- Apache-2.0
- Recursos incluidos
- Solo SKILL.md
- Repositorio
- googleworkspace/cli
- Código fuente
- Ver SKILL.md
Etiquetas
Más de googleworkspace/cli
Este repo incluye 95 skills. Si instalas uno, normalmente ya tienes los demás.
Gws People
30.4kGoogle People: gestiona contactos y perfiles.
- Costo de contexto al activarse
- 1.6k tok
- Tamaño del paquete
- 1 archivo
- Última actualización
- hace 4 meses
Oficialproductividad
Gws Calendar
30.4kGoogle Calendar: gestiona calendarios y eventos.
- Costo de contexto al activarse
- 1.1k tok
- Tamaño del paquete
- 1 archivo
- Última actualización
- hace 4 meses
Oficialproductividad
Gws Gmail Read
30.4kGmail: lee un mensaje y extrae su cuerpo o sus headers.
- Costo de contexto al activarse
- 350 tok
- Tamaño del paquete
- 1 archivo
- Última actualización
- hace 4 meses
Oficialproductividad
Gws Gmail
30.4kGmail: enviar, leer y gestionar correo electrónico.
- Costo de contexto al activarse
- 505 tok
- Tamaño del paquete
- 1 archivo
- Última actualización
- hace 4 meses
Oficialproductividad
Gws Gmail Triage
30.4kGmail: muestra un resumen de la bandeja de entrada no leída (remitente, asunto y fecha).
- Costo de contexto al activarse
- 305 tok
- Tamaño del paquete
- 1 archivo
- Última actualización
- hace 4 meses
Oficialproductividad
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Oficialproductividad
Gws People
30.4kGoogle People: gestiona contactos y perfiles.
- Costo de contexto al activarse
- 1.6k tok
- Tamaño del paquete
- 1 archivo
- Última actualización
- hace 4 meses
Oficialproductividad
Descompón tareas complejas, diseña grafos de dependencias y coordina trabajo multi-agente con descripciones de tareas y balanceo de carga adecuados.
- Costo de contexto al activarse
- 1.2k tok
- Tamaño del paquete
- 3 archivos
- Última actualización
- hace 6 meses
productividad